Stojíte před podpisem smlouvy na koupi nových oken a chcete si co nejvíce pojistit, že dodávka i montáž proběhnou bez problémů? Abyste předešli nepříjemným překvapením v průběhu realizace, nezapomeňte s dodavatelem ještě před podpisem smlouvy probrat 10 důležitých věcí:
1. Ověřte si správnost firemních údajů a kontaktů
Měli byste vědět, s jakou firmou podepisujete smlouvu a neváhejte údaje si ověřit také podle obchodního rejstříku. Za dodavatele by měla smlouvu podepisovat oprávněná osoba. Ověřte si také reference dodavatele, pozeptejte se na zkušenosti ve svém okolí nebo si je najděte na internetu.
2. Zkontrolujte si technické specifikace jednotlivých oken ve smlouvě
Projděte si jednotlivá okna a dveře ve smlouvě, zaměřte se na to, zda je správně zadána barva, orientace otevírání, typ zasklení, typ a barva kliček. V případě, že objednáváte speciální vybavení jako je bezpečnostní zasklení nebo elektronické prvky ochrany, zkontrolujte si i jejich parametry.
3. Projděte si objednané doplňky
Nezapomeňte zkontrolovat si typ, barvu a design objednaných doplňků. Nepovedené parapety, žaluzie nebo sítě do oken dokáží pořádně zkazit náladu.
4. Projděte si s dodavatelem dohodnuté služby
Vycházejte z toho, v jakém stavu chcete okna při předání mít. V případě, že chcete dostat namontovaná okna se začištěným a zednicky upraveným ostěním, namontované doplňky a stará okna by měl dodavatel odvést k likvidaci, ověřte si, že toto vše smlouva a cena zahrnují. Ušetříte si tak případně nejenom dodatečné náklady, ale zejména nepříjemné překvapení.
5. Zeptejte se na ošetření připojovací spáry u oken
Pokud si objednáte montáž, zajímejte se také o to, zda smlouva zahrnuje správné ošetření připojovací spáry. Nestačí totiž okna upevnit a spáru vyplnit izolační pěnou, podle normy by měla být ošetřena také zevnitř a zvenku parozábranou, která brání průchodu vlhkosti.
6. Zjistěte, kdo a kde bude vaše okna vyrábět
Ověřte si, zda váš dodavatel oken je také sám vyrobí. Pokud ne, chtějte vědět, kdo a kde vaše nová okna bude vyrábět. Trvejte na tom, aby toto bylo uvedeno také ve smlouvě. Dodavatel by neměl ani odmítnout vám návštěvu výrobního závodu. Tato informace se může hodit v budoucnu, nikdy totiž nevíte, zda vám bude moci váš dodavatel oken poskytnout požadovaný servis i za 10 či 20 let.
7. Ověřte si poskytované záruky
Nechte si vysvětlit záruky, které můžete v průběhu používání oken uplatnit. Pokud si pořídíte okna i s odbornou montáží většinou vám dodavatel, poskytne prodlouženou záruku na okna a dveře. Měli byste znát také kontakt na servis dodavatele.
8. Ujistěte se o stanovení termínu montáže
Ujistěte se o časových parametrech dodávky, a jak bude stanoven přesný termín montáže. Kdo a kdy vás bude kvůli montáži kontaktovat a na koho se případně obrátit.
9. Proberte platbu zálohy a doplatek
Měli byste mít přesnou informaci o výši a termínu platby zálohy. Buďte opatrní, pokud vám dodavatel nabízí nepřiměřeně vysokou slevu za 100% platbu předem. Nechcete přece, abyste nakonec byli bez peněz i bez oken.
10. Jak bude výměna a montáž probíhat
Zeptejte se dodavatele na přesný postup, jak bude celá akce probíhat a jak byste se na ni měli připravit. Pokud jde o výměnu oken, kolik místa byste měli montážníkům kolem oken uvolnit, jak případně ochránit nábytek a podlahy. Informujte se v jakém stavu a jak by vám měli montážníci okna předat. Provedou po sobě hrubý úklid stavební suti, pokryjí si sami podlahy, nezůstanete v noci bez oken?
NÁŠ TIP: Zeptejte se dodavatele na všechno co, vás zajímá. Žádná vaše otázka není hloupá, vy to celé budete přeci platit. Solidní dodavatel by vám měl vše jasně a srozumitelně vysvětlit. V případě pochybností se zeptejte i u konkurence na průběh zakázky.